Редакция от 9 августа 2026 г.

Политика конфиденциальности

Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сервиса Eleven, и разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператором персональных данных является Администрация сервиса Eleven (далее — Оператор). Использование сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Учётные данные: адрес электронной почты, идентификатор аккаунта.
Платёжные данные: обрабатываются партнёрским платёжным сервисом; Оператор не хранит полные данные банковских карт.
Технические данные: IP-адрес при регистрации, тип устройства и приложения, дата и время входа — в объёме, необходимом для работы сервиса и безопасности.
Cookie и данные систем аналитики — см. раздел 8.

Оператор не ведёт логи содержимого сетевой активности Пользователя (посещаемые ресурсы, передаваемый трафик).

3. Цели обработки

регистрация и предоставление доступа к сервису;
приём и обработка платежей;
техническая поддержка и связь с Пользователем;
обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также для исполнения договора (публичной оферты), стороной которого является Пользователь.

5. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться партнёрскому платёжному сервису (для проведения платежей) и поставщикам инфраструктуры (для функционирования сервиса) в объёме, необходимом для оказания услуг. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам. Отдельные операции обработки могут осуществляться на серверах за пределами РФ с соблюдением требований 152-ФЗ.

6. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока действия аккаунта и до достижения целей обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.

7. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, включая шифрование и разграничение доступа.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и системы веб-аналитики для корректной работы и оценки эффективности. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций при этом может быть недоступна.

9. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запрашивать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, направив обращение на admin@elevengo.ru.

10. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на admin@elevengo.ru.